Bdgo অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি Responsible Gaming নীতির অধীনে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়। এই নীতি খেলোয়াড়দের সুরক্ষা, নাবালকদের সুরক্ষা, সমস্যাজনিত জুয়া আচরণ প্রতিরোধ, সীমা পরিবর্তন এবং সহায়তার প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে।
Bdgo-এর নীতিমালা অনুযায়ী শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের খেলার অনুমতি দেওয়া হয়; বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক; কোনো নাবালক প্রবেশ বা খেলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে, অর্জিত জেতা অর্থ বাতিল করা হতে পারে এবং আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, যাতে শিশুদের প্রবেশ রোধে উপযুক্ত নীতি ও সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।
খেলায় নিয়মিত সীমা-বহির্ভূত আচরণ পরিলক্ষিত হলে Bdgo সহায়তা প্রদান করবে। নিচের প্রশ্নগুলোর এক বা একাধিকটির উত্তর হ্যাঁ হলে প্রাথমিক সহায়তা গ্রহণ করুন:
উত্তর সাতটি বা তার বেশি হলে তা সমস্যাজনিত জুয়ার লক্ষণ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং Bdgo-এর সহায়তা ও নির্দেশিত সাহায্য গ্রহণ করা উচিত।
Bdgo Personal Limits টুল নির্ধারণ ও সমন্বয়ের মাধ্যমে আপনি খেলার ব্যয় ও সময় নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন। প্রোফাইলের Settings থেকে সীমা নির্ধারণ করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।
নোট: সীমা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হয়; সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়, আর বৃদ্ধি করলে পূর্ববর্তী সীমার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
Cooling-off নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের জন্য ডিপোজিট নিষিদ্ধ করে এবং প্রোমোশনাল অফার সীমিত করে; Withdraw সম্ভব থাকে। Self-Exclusion-এর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সম্পূর্ণরূপে অবরুদ্ধ থাকবে; সময় শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
আপনি যদি সমস্যায় পড়েন, Bdgo-এর সাপোর্ট টিম সীমা নির্ধারণ, Cooling-off, Self-Exclusion ইত্যাদি বিষয়ে নির্দেশনা ও সহায়তা প্রদান করবে। প্ল্যাটফর্মের Help Center থেকে লাইভ চ্যাট বা টিকিট খুলে সহায়তা অনুরোধ করতে পারেন।
Bdgo তথ্যের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে; Responsible Gaming কার্যক্রমে সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজন হলে আইনানুগ প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।
Bdgo আইনসম্মতভাবে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য বিধি-বিধান মেনে চলে; প্ল্যাটফর্মটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং AML নীতিমালা অনুসরণ করে; এসব নীতি Terms ও Conditions-এর অংশ হিসেবে কার্যকর।
